Internet Móvil en tu Celular

Internet Móvil en tu Celular

En Tigo te ofrecemos una variada oferta de paquete de navegación para que puedas disfrutar de Internet en tu Celular, ya sea pre pago o post pago.

Para navegar en Internet, el cliente debe tener configurado su celular, en caso de no ser así, podrá pasar por oficinas para que les configuren el mismo de manera gratuita o llamar al *611 para recibir de manera inalámbrica los parámetros de configuración.

Post Pago – Factura Fija

Máximo de Transferencia

Precio de Suscripción en Bs. (IVA Incluido)

Precio por MB Adicional en Bs. (IVA Incluido)

55 MB 15 50 ctvs.
75 MB 20 50 ctvs.
150 MB 35 50 ctvs.
400 MB 65 50 ctvs.
800 MB 90 50 ctvs.
2.000 MB 140 50 ctvs.
5.000 MB 200 50 ctvs.
8.000 MB 240 50 ctvs.
  • Estos planes deberán estar necesariamente asociados a un plan de telefonía Post Pago o Factura Fija.
  • El valor de estos planes de navegación se adicionará al monto correspondiente al plan de telefonía contratado.
  • El cliente recibirá la totalidad de los Mega Bytes del plan elegido desde el primer día de suscripción.
  • El primer mes se realizará el prorrateo de de la tarifa del plan según el día del mes en el que se realice la activación.
  • La cuota de Mega Bytes asignada a cada plan se consumirá con fraccionamiento cada 200 Kbytes.
  • Los Mega Bytes asignados podrán ser acumulados teniendo una vigencia máxima de 2 meses.
  • Se cobrará 50 ctvs. Por MB adicional.  Los MBytes adicionales serán cobrados si el cliente sobrepasa la cuota de MBytes incluidos en su Plan, sin adquirir un Paquete adicional (Ej.: HORA o DIA).
  • La velocidad de navegación será determinada por la Red al momento de la conexión, bajo el método del “mejor esfuerzo”.
  • En horario de alto tráfico (de 8:00 a.m. a 23:59 p.m.) no se podrán ejecutar aplicaciones de tipo P2P (Peer to Peer o Punto a Punto), a fin de salvaguardar el desempeño general de la red y la calidad de servicio para todos nuestros abonados.
  • Para suscribirse a nuestros planes debe solicitar a una ejecutiva de Atención al Cliente en cualquier oficina de TIGO.

Pre Pago

El cliente puede elegir paquetes de navegación por tiempo:

Nombre Paquete Tarifa Bs MB Incluidos Vigencia
HORA 7 200 60 MINUTOS
DIA 20 1000 24 HORAS
SEMANA 100 5000 7 DIAS
MES 350 20000 30 DIAS
  • Para adquirir el paquete HORA, DIA, SEMANA, MES, el cliente debe enviar un SMS con la palabra del paquete que desee al número corto 4646, desde su Celular.
  • Una vez enviada la solicitud con el paquete elegido, el cliente recibirá dos SMS’s de respuesta:
    • El primero, indicándole que tu transacción está en proceso y solicitándote que aguardes la confirmación de tu suscripción.
    • El segundo, confirmándote la suscripción al paquete elegido. Una vez recibido este mensaje, podrás empezar a navegar haciendo uso de los MB incluidos en su paquete.
  • El cobro de  Mega Bytes adicionales aplica solamente si el cliente continúa navegando una vez haya vencido la vigencia del paquete, sin haber adquirido un paquete adicional.

Paquetes por Capacidad de Navegación

El cliente puede elegir paquetes de navegación por capacidad navegación:

Cuota Mensual en Mega Bytes Tarifa en Bs. Precio en Bs. por MB Adicional
50 MB 20 50 ctvs.
100 MB 29 50 ctvs.
200 MB 45 50 ctvs.
250 MB 73 50 ctvs.
500 MB 75 50 ctvs.
1000 MB 100 50 ctvs.
  • La validez de los Mega Bytes incluidos en cada paquete es de 30 días a partir del momento de la compra.
  • El cliente Factura Fija o Prepago puede adquirir los paquetes enviando un mensaje gratuito con la palabra INTERNET al Número Corto 8080. La plataforma le mostrará las opciones de paquetes disponibles para que el cliente elija el que más le convenga.
  • La cuenta del cliente deberá contar con el saldo requerido para la compra de cualquiera de los paquetes, de lo contrario, le llegará una notificación indicando que debe recargar saldo para empezar nuevamente con la mecánica de suscripción. 
  • Una vez que el cliente confirme el paquete elegido recibirá un mensaje indicando que su transacción ha sido exitosa y especificando la cantidad de Mega Bytes que ha adquirido con vigencia de 30 días para empezar a navegar. 
  • Si el cliente empieza a navegar antes de haber recibido el mensaje de confirmación de compra se le cobrará 50 ctvs. por Mega Byte transferido. 
  • Si el cliente consume sus Mega Bytes incluidos en el Paquete antes de los 30 días de vigencia, sin haber adquirido otro paquete adicional y continúa navegando se le cobrará 50 ctvs. por Mega Byte transferido. 
  • Una vez pasado los 30 días de vigencia del paquete adquirido y si el cliente aún cuenta con Mega Bytes acumulados, éstos NO serán acumulados para futuros periodos. 
  • El cliente puede comprar cuando quiera, cuantas veces quiera, los paquetes de Internet Móvil a través del Número Corto 8080. El sistema notificará al cliente sus nuevos Megas Bytes adquiridos y la vigencia de los mismos. 
  • El cliente podrá consultar su saldo en Mega Bytes enviando la palabra SALDO al 174 de forma gratuita.
  • La velocidad de navegación será determinada por la Red al momento de la conexión, bajo el método del “mejor esfuerzo”.

Internet Total

Máximo de Transferencia Precio de Suscripción en Bs. (IVA Incluido) Diario Precio por MB Adicional en Bs. (IVA Incluido)

300 MB diarios

3 50 ctvs.
  • Para suscribirse al INTERNET TOTAL de TIGO, el cliente debe enviar un SMS gratuito desde su Celular al número corto 5599.
  • El sistema le debitará Bs 3.- cada día y le acreditará 300 MB de navegación durante el día válidos hasta las 23:59:59 del mismo día de la suscripción.
  • El cliente debe esperar recibir el mensaje de confirmación de suscripción.
  • Si utilizas tus 300 MB durante el día, los MB no utilizados no se acumularán para el día siguiente. Si el cliente consume sus 300 MB durante el día y continúa navegando, los MB adicionales les costarán 50 ctvs. c/u.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente TODOS LOS DIAS desde las 00:00 horas, si el cliente tienes saldo suficiente en su cuenta.
  • Para cancelar la suscripción el cliente deberá enviar un SMS gratuito con la palabra SALIR al 5599.
  • Si el cliente desea consultar sus MB disponibles puede hacerlo enviando un SMS gratuito con la palabra SALDO al 174.

Paquetigos de Internet

Llama gratis al *222# desde tu TIGO y podrás encontrar nuestra oferta de PAQUETIGOS DE INTERNET para que puedas navegar en tu celular desde Bs 2. El sistema te sugerirá por defecto un PAQUETIGO diseñado a tu medida.